На сайте предусмотрено несколько способов оплаты. Предоплата с помощью системы PayPal, предоплата по счету (со скидкой) и оплата после получения заказа по счету, который будет вложен в посылку. Если Вы выбрали предоплату, то обработка заказа начнется сразу после ее получения. Заказы (почти все) отправляются из Лейпцига почтой DHL. Сразу после отправки по почте мы вышлем Вам электронное письмо, чтобы Вы не пропустили посылку. Склад в Лейпциге небольшой, поэтому почти все заказы формируются на складе в Петербурге, а затем перевозятся автотранспортом в Лейпциг. Эта перевозка занимает время, поэтому средний срок выполнения заказа - 2-3 недели. Просим иметь это ввиду, если Вы заказываете книги к какому-то событию, например, в подарок.

Стоимость Вашего заказа складывается из стоимости книг, стоимости тары и упаковки (1.1 EUR) и стоимости пересылки, которая зависит от веса пересылаемых книг.

Стоимость пересылки составляет:

• До 2 кг - 3.6 EUR

• До 10 кг - 4.2 EUR

Средний вес книги в твердом переплете - 400-500 граммов. Отдельные экземпляры могут весить до 2 кг.

Администрация оставляет за собой право высылать заказ в двух посылках. На стоимости доставки это не отразится.

Если Вы проживаете за пределами территории Германии, то заказы выполняются по предоплате. Оплата производится либо через систему PayPal, либо непоследственно на расчетный счет. Стоимость пересылки заказа до 1 кг (примерно 2 книги) составит:

• Для Австрии, Бельгии, Голландии, Дании и Люксембурга - 5.3 EUR
  (0.4 EUR за каждый последующий кг.)

• Для Великобритании, Лихтенштейна, Франции и Швейцарии - 8.2 EUR
  (0.5 EUR за каждый последующий кг.)

• Для Ватикана, Греции, Ирландии, Испании, Италии, Польши, Португалии, Словакии, Финляндии, Чехии, Швеции - 15.6 EUR
  (1.3 EUR за каждый последующий кг.)

• Для Албании, Болгарии, Боснии, Венгрии, Гибралтара, Исландия, Кипра, Латвии, Литвы, Мальты, Норвегии, Румынии, Словении, Турции, Хорватии, Эстонии, Югославии - 21 EUR
  (2.6 EUR за каждый последующий кг.)

• Для Израиля, Канады, США - 24 EUR
  (5.6 EUR за каждый последующий кг.)

Мы просим обратить внимание, что книги, изданные 3 и более лет назад в принципе не могут быть совершенно новыми. Для таких книг пожелтение бумаги, легкая потертость обложки не могут считаться дефектами. Дешевые издания часто печатаются на бумаге, которая начинает желтеть практически сразу после выхода тиража. Пожелтение (эффект "выгорания") бумаги ни при каких обстоятельствах не может считаться дефектом книги.

В случае полиграфического брака или получения книгой повреждений при транспортировке необходимо отправить на адрес buch@sputnik2000.com фотографии книги, подтверждающие дефекты.

Клиент имеет возможность вернуть полученные книги, соблюдая описанные ниже правила. Нужно согласовать возврат, написав электронное письмо на buch@sputnik2000.com и самостоятельно оплатить стоимость доставки возвращаемых книг на адрес:

DMR Rusexpress GmbH,
Atriumstr. 4, 04315 Leipzig, Germany

Возврат денег будет осуществлен через систему PayPal за вычетом реальной стоимости доставки (определяется по чеку, копия чека высылается клиенту) и упаковки. Обратите внимание, что стоимость доставки книг датируется магазином, реальная стоимость доставки существенно больше декларируемой в заказе.
Книги, высланные Вам по индивидуальному заказу (по заявке), возврату не подлежат.

Каждый покупатель, впервые сделавший заказ в нашем магазине получает купон на скидку (Gutschein) в размере 5% от стоимости заказанных книг. При следующем заказе покупателю предоставляется купон на скидку, составляющий 10% от стоимости заказанных книг.
Эти купоны можно накапливать, а можно с их помощью оплатить стоимость книг уже в следующем заказе. Каждый зарегистрированный покупатель, перед оформлением заказа в корзине заказов сможет посмотреть, какие купоны имеются у него на счету и реализовать их. Для того, чтобы использовать купон (Gutschein), достаточно при оформлении заказа ввести его номер. Купон гасится только полностью, он не может быть разделен между разными заказами. Для использования купона необходимо, чтобы заказ, с которого он выписан был оплачен. Если часть книг возвращена и он оплачен не полностью, стоимость купона снижается пропорционально оплаченной части. Скидка распространяется только на книги, заказанные непосредственно с сайта. На книги по заявкам, заказы сделанные по телефону или e-mail система Gutschein не распространяется. Срок действия купона - полгода с момента оформления заказа , через полгода купон становится недействительным, и сумма теряется.

Удачных Вам покупок в нашем магазине!